Polityka prywatności i plików cookies

Data ostatniej aktualizacji: 27 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w ramach serwisu internetowego termoprotech.pl, zwanego dalej „Serwisem”.

Administrator dokłada należytej staranności, aby chronić prywatność użytkowników Serwisu oraz przetwarzać dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest:

Termo ProTech Sp. z o.o.
Plac Wolności 14/17
99-300 Kutno

NIP: 521-395-99-47
REGON: 521494467

E-mail: kontakt@termoprotech.pl

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub niniejszej Polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu, jeżeli zostanie podany,
• treść wiadomości przesłanej za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej,
• inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika,
• adres IP urządzenia,
• informacje dotyczące przeglądarki internetowej i systemu operacyjnego,
• informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu,
• dane techniczne zawarte w logach serwera,
• informacje gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii,
• informacje dotyczące źródła wejścia na stronę,
• przybliżone informacje dotyczące lokalizacji użytkownika,
• informacje o zdarzeniach wykonywanych w Serwisie.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne do obsługi zapytania lub realizacji określonej usługi.

3. Formularz kontaktowy i kontakt z Administratorem

Użytkownik może skontaktować się z Administratorem między innymi za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonicznie.

Dane przekazane w związku z kontaktem mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przedstawienia informacji dotyczących usług,
• przygotowania oferty,
• prowadzenia dalszej korespondencji,
• podjęcia działań przed zawarciem umowy,
• zawarcia i realizacji umowy,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania danych może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do jej wykonania,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań, prowadzeniu komunikacji oraz ochronie przed roszczeniami,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest konieczne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu,
• obsługi formularza kontaktowego,
• udzielania odpowiedzi na wiadomości użytkowników,
• przygotowywania ofert,
• zawierania i wykonywania umów,
• prowadzenia analiz statystycznych,
• mierzenia skuteczności działań reklamowych,
• optymalizacji funkcjonowania Serwisu,
• realizacji obowiązków prawnych Administratora,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres odpowiedni do celu, w jakim zostały zgromadzone.

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia związanej z nim korespondencji.

Jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia umowy, dane mogą być przechowywane przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna umożliwiająca ich dalsze przetwarzanie.

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane lub powierzane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• cyber_Folks S.A. – dostawca usług hostingowych i infrastruktury serwerowej,
• Google Ireland Limited – w związku z wykorzystywaniem Google Analytics i Google Maps,
• Meta Platforms Ireland Limited – w związku z wykorzystywaniem narzędzia Meta Pixel,
• dostawcy usług informatycznych i technicznych,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcy systemów zabezpieczających Serwis,
• dostawcy systemów zarządzania zgodami na pliki cookies,
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze,
• organy publiczne i inne podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

7. Hosting Serwisu – cyber_Folks

Serwis termoprotech.pl jest utrzymywany z wykorzystaniem infrastruktury hostingowej dostarczanej przez:

cyber_Folks S.A.
ul. Wierzbięcice 1B
61-569 Poznań

NIP: 7792467259
REGON: 367731587
KRS: 0000685595

W związku ze świadczeniem usług hostingowych cyber_Folks S.A. może przetwarzać dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu oraz dane przechowywane na infrastrukturze serwerowej.

Dane techniczne mogą obejmować w szczególności:

• adres IP,
• datę i godzinę połączenia,
• informacje o przeglądarce,
• informacje o systemie operacyjnym,
• adres żądanego zasobu,
• informacje o stronie odsyłającej,
• informacje o błędach i odpowiedziach serwera.

Dane te mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, bezpieczeństwa infrastruktury, wykrywania nadużyć oraz diagnostyki błędów.

Podstawą prawną przetwarzania przez Administratora jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Logi serwera

Korzystanie z Serwisu powoduje przesyłanie zapytań do serwera, na którym znajduje się witryna.

Informacje dotyczące takich zapytań mogą być automatycznie zapisywane w logach serwera.

Dane te mogą obejmować między innymi adres IP, datę i godzinę połączenia, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz adres odwiedzanego zasobu.

Dane zawarte w logach są wykorzystywane przede wszystkim w celu zapewnienia bezpieczeństwa, prawidłowego działania Serwisu oraz diagnostyki błędów.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze stron internetowych.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika,
• przechowywania informacji o udzielonych zgodach,
• prowadzenia statystyk,
• analizowania sposobu korzystania z Serwisu,
• mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
• prowadzenia działań remarketingowych,
• umożliwienia działania usług podmiotów zewnętrznych.

10. Kategorie plików cookies

Niezbędne

Są wymagane do prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu.

Mogą służyć między innymi do przechowywania informacji o wyborach użytkownika dotyczących ustawień prywatności i plików cookies.

W zakresie, w jakim są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, mogą być stosowane bez odrębnej zgody.

Analityczne

Pozwalają Administratorowi analizować sposób korzystania z Serwisu, w szczególności liczbę odwiedzin, popularność podstron, źródła ruchu oraz sposób poruszania się użytkowników po witrynie.

Analityczne pliki cookies wykorzystywane są po uzyskaniu zgody użytkownika.

Funkcjonalne

Umożliwiają działanie dodatkowych funkcjonalności Serwisu, w tym usług dostarczanych przez podmioty zewnętrzne.

Mogą dotyczyć między innymi osadzonych map Google Maps.

Marketingowe

Marketingowe pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
• analizowania zachowania użytkowników po przejściu z reklamy do Serwisu,
• tworzenia grup odbiorców reklam,
• prowadzenia działań remarketingowych,
• dopasowywania reklam do potencjalnych odbiorców.

Marketingowe pliki cookies są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

11. Zarządzanie zgodą na pliki cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownikowi wyświetlany jest panel zarządzania zgodami na pliki cookies.

Użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie pliki cookies,
• odrzucić pliki cookies inne niż niezbędne,
• wybrać określone kategorie plików cookies,
• w późniejszym czasie zmienić swoją decyzję.

Zgoda na pliki cookies inne niż niezbędne jest dobrowolna.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę poprzez zmianę ustawień cookies dostępnych w Serwisie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

12. Google Analytics

W ramach Serwisu wykorzystywane jest narzędzie Google Analytics, świadczone przez:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irlandia

Google Analytics pomaga Administratorowi analizować sposób korzystania z Serwisu oraz optymalizować jego działanie.

Cel przetwarzania

Google Analytics może być wykorzystywany do:

• analizowania ruchu w Serwisie,
• określania liczby użytkowników i odwiedzin,
• analizowania popularności podstron,
• analizowania źródeł ruchu,
• badania sposobu poruszania się użytkowników po witrynie,
• uzyskiwania informacji o typach urządzeń i przeglądarek,
• optymalizacji struktury i zawartości Serwisu.

Zakres danych

Google Analytics może gromadzić informacje dotyczące między innymi:

• odwiedzonych podstron,
• czasu korzystania z Serwisu,
• źródła wejścia na stronę,
• rodzaju urządzenia,
• systemu operacyjnego,
• przeglądarki,
• przybliżonej lokalizacji,
• zdarzeń wykonywanych w Serwisie.

Google Analytics 4 może wykorzystywać adres IP podczas określania przybliżonej lokalizacji użytkownika. W przypadku użytkowników z Unii Europejskiej adres IP nie jest przechowywany jako indywidualny adres IP po zakończeniu procesu ustalania lokalizacji.

Podstawa prawna

Google Analytics wykorzystywany jest na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Pliki cookies i technologie Google Analytics wymagające zgody nie powinny być uruchamiane przed jej udzieleniem.

Wycofanie zgody

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę poprzez zmianę ustawień cookies dostępnych w Serwisie.

Możliwe jest również skorzystanie z narzędzi i rozszerzeń udostępnianych przez Google, pozwalających ograniczyć działanie Google Analytics.

13. Google Maps

W Serwisie może być wykorzystywana usługa Google Maps świadczona przez Google Ireland Limited.

Mapa może być osadzona w Serwisie w celu umożliwienia użytkownikowi łatwego sprawdzenia lokalizacji związanej z działalnością Administratora.

W związku z wyświetleniem mapy Google może otrzymywać dane techniczne, w szczególności:

• adres IP,
• informacje o urządzeniu,
• informacje o przeglądarce,
• informacje dotyczące korzystania z osadzonej usługi.

Google Maps może wykorzystywać własne pliki cookies lub podobne technologie.

Jeżeli wykorzystanie Google Maps wymaga zgody użytkownika, usługa powinna zostać uruchomiona dopiero po jej udzieleniu.

14. Meta Pixel

W Serwisie wykorzystywane jest narzędzie Meta Pixel dostarczane przez:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irlandia

Meta Pixel służy do mierzenia skuteczności działań reklamowych prowadzonych między innymi w serwisach Facebook i Instagram.

Cel przetwarzania

Meta Pixel może być wykorzystywany w celu:

• mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
• analizowania zachowania użytkowników po przejściu z reklamy do Serwisu,
• tworzenia statystyk dotyczących odwiedzin i konwersji,
• tworzenia grup odbiorców reklam,
• prowadzenia działań remarketingowych,
• lepszego dopasowywania reklam.

Zakres danych

Meta Pixel może przekazywać Meta informacje dotyczące między innymi:

• odwiedzenia Serwisu,
• odwiedzonych podstron,
• daty i czasu wizyty,
• wykonanych zdarzeń,
• adresu IP,
• rodzaju urządzenia,
• informacji o przeglądarce,
• informacji związanych z kampaniami reklamowymi.

Jeżeli użytkownik posiada konto Facebook lub Instagram i jest zalogowany, Meta może powiązać określone informacje dotyczące aktywności użytkownika z jego kontem zgodnie z własnymi zasadami przetwarzania danych.

Podstawa prawna

Meta Pixel jest wykorzystywany na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Skrypt Meta Pixel oraz związane z nim marketingowe pliki cookies nie powinny być uruchamiane przed udzieleniem zgody na odpowiednią kategorię plików cookies.

Wycofanie zgody

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę poprzez zmianę ustawień plików cookies dostępnych w Serwisie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

15. Cookies i usługi podmiotów trzecich

Niektóre elementy Serwisu mogą być dostarczane przez podmioty zewnętrzne.

Dotyczy to w szczególności usług:

• Google Analytics,
• Google Maps,
• Meta Pixel,
• systemu zarządzania zgodami na pliki cookies.

Podmioty zewnętrzne mogą wykorzystywać własne pliki cookies i podobne technologie zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

Administrator nie ma pełnej kontroli nad sposobem działania technologii stosowanych przez zewnętrznych dostawców.

16. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług podmiotów zewnętrznych może dojść do przetwarzania danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Może to dotyczyć w szczególności usług świadczonych przez podmioty należące do grup Google oraz Meta.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne przewidziane przez RODO, w tym w szczególności:

• decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony,
• standardowe klauzule umowne,
• inne mechanizmy przewidziane w obowiązujących przepisach.

17. Prawa użytkownika

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują – w przypadkach przewidzianych przepisami – następujące prawa:

• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo uzyskania kopii danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo uzupełnienia danych,
• prawo żądania usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie.

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem:

kontakt@termoprotech.pl

18. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem właściwym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

19. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

Niepodanie danych wymaganych do obsługi zapytania może jednak uniemożliwić jego przesłanie lub udzielenie odpowiedzi.

20. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe przekazane Administratorowi za pośrednictwem Serwisu nie są przez Administratora wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które powodowałyby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

21. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem,
• bezprawnym wykorzystaniem,
• utratą,
• zmianą,
• zniszczeniem,
• ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

Serwis wykorzystuje szyfrowane połączenie HTTPS zabezpieczające transmisję danych pomiędzy urządzeniem użytkownika a Serwisem.

22. Zmiany Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

• zmian przepisów prawa,
• zmian sposobu działania Serwisu,
• dodania nowych funkcjonalności,
• zmiany wykorzystywanych narzędzi analitycznych lub marketingowych,
• zmiany dostawców usług zewnętrznych,
• zmiany sposobu wykorzystywania plików cookies.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

23. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, plików cookies lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Termo ProTech Sp. z o.o.
Plac Wolności 14/17
99-300 Kutno

NIP: 521-395-99-47
REGON: 521494467

E-mail: kontakt@termoprotech.pl